Ведение социальных сетей
Центр лечебной педагогики «Особое детство»
О проекте
Центр лечебной педагогики «Особое детство» – одна из самых крупных, авторитетных, и – одна из самых первых (1989 год!) российских некоммерческих организаций, помогающих особым людям и их семьям. ЦЛП работает с широким спектром психических нарушений, а в его команде – более 150 специалистов.
PR-отдел ЦЛП обратился в агентство «Точки над Ё» в конце 2020 года с задачей переосмыслить ведение социальных сетей центра, сделать ресурсы более популярными, а сам ЦЛП – более узнаваемым в медийном пространстве.
PR-отдел ЦЛП обратился в агентство «Точки над Ё» в конце 2020 года с задачей переосмыслить ведение социальных сетей центра, сделать ресурсы более популярными, а сам ЦЛП – более узнаваемым в медийном пространстве.
Цифры и факты. Кратко
- Срок реализации проектафевраль 2021 – настоящее время
- ПлощадкиВКонтакте, Одноклассники, Telegram
- Опции7 постов в неделю, 365 в год. Органическое (бесплатное) продвижение аккаунтов
- Что сделаноанализ ЦА, стратегия развития, контент-план, оформление аккаунтов (единый визуальный стиль, меню и карточки ВК и ТГ), повышение вовлеченности…
- …а ещеконсультации специалистов ЦЛП по ведению соцсетей и профильных групп, более 30 интервью со специалистами как основа постов, прямые эфиры и записи вебинаров.
- TelegramВедется агентством с июня 2025 года. С июня 2025 по февраль 2026 подписалось 452 человека, пользователи поставили 8 749 реакций, сделали 2 195 репоста, 270 138 просмотров
- ВКонтактеОрганический прирост с марта 2022 по февраль 2026 — 9357 подписчиков
Цифры и факты. Подробно
| Начало работы – февраль 2021 года Главным запросом клиента было повышение узнаваемости центра, привлечение новых подписчиков, систематическое, четко сфокусированное ведение аккаунтов. Ранее клиент вел соцсети самостоятельно или с приглашением внешних специалистов. В первом случае основной сложностью являлась нехватка времени, во втором — непонимание специфики и темы, поверхностная подача материала и отсутствие фокуса на важной для клиента проблематике (контент рассказывает о людях с особыми потребностями здоровья и должен вызывать эмпатию и желание помогать — но не жалость). |
| Первый этап работы: январь 2021 – май 2021 Мы познакомились с работой ЦЛП «Особое детство», проанализировали существующие активности и аккаунты, предложили стратегию развития. Заключили договор. Провели серию интервью с руководством и специалистами ЦЛП. Проанализировали целевую аудиторию клиента (ЦА), разбили её на основные группы. |
| Главный инсайт анализа ЦА При том, что большую часть целевой аудитории составляют родители детей с инвалидностью, аккаунт должен быть также интересен сообществу, которое поддерживает центр. Исходя из этого, контент должен включать не только отчеты о работе ЦЛП, но и околотематический контент, интересный более широкому кругу подписчиков. Так в план постов были включены темы, посвященные кинофильмам про особых людей, интервью специалистов центра и рецепты Гастрономической модельной площадки ЦЛП «Особое детство». На первом этапе работа велась в Instagram* и ВКонтакте |
| Март-апрель 2022 — настоящее время В связи с признанием Meta* экстремистской организацией, в марте 2022 года основная активность социальных медиа была перенесена на площадки ВКонтакте и Одноклассники. Была переосмыслена работа в соцсетях центра, создан контент-план аккаунта ВКонтакте, учитывающий особенности и инструментарий площадки, уделено внимание таким опциям, как голосования, опросы и т. п. Начались прямые трансляции мероприятий ЦЛП «Особое детство». Результат: за 4 года аккаунт вырос на 9357 подписчиков на органическом продвижении. Основным драйвером роста стали прямые трансляции. |
| Telegram В июне 2025 года агентство также начало работу в Телеграм ЦЛП. Была пересмотрена концепция ведения пабликов, сделан акцент на вовлекающую подачу, познавательно-просветительский контент. Также усилили визуальную составляющую — в паблике появилось больше иллюстративных материалов, карточек. |
Посмотреть, что у нас получилось
Хотите так же?
Оставьте заявку - мы свяжемся с вами, чтобы обсудить подробности и уточнить детали
*Поля, обязательные для заполнения
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
*Соцсети Instagram и Facebook запрещены в РФ. 21.03.2022 компания Meta признана в России экстремистской организацией.
Фотографии предоставлены центром лечебной педагогики «Особое детство»
Фотографии предоставлены центром лечебной педагогики «Особое детство»